الدعم والتواصل

احذف التطبيق وأعد تحميله من App Store بعد التأكد من تحديث نظام iOS لديك. إن استمرت المشكلة، راسلنا بذكر اسم التطبيق وطراز جهازك وإصدار iOS.

معظم التطبيقات تحفظ التقدّم على الجهاز نفسه، لذلك قد يُفقد عند حذف التطبيق أو تغيير الجهاز. إن حدث ذلك راسلنا وسنحاول المساعدة قدر الإمكان.

هذا أكثر ما ينفعنا — أرسل اسم التطبيق ورقم المرحلة ولقطة شاشة إن أمكن، وسنصحّحه في التحديث القادم.

القواميس تُحدَّث باستمرار، لكن الإحاطة بكل تصريفات العربية واشتقاقاتها صعبة جداً. أرسل الكلمة وسننظر في إضافتها.

استرجاع المشتريات وطلبات الاسترداد تُدار عبر Apple مباشرة من reportaproblem.apple.com. أما إن لم تصلك المشتريات داخل التطبيق فراسلنا.

أهلاً بها! كثير من المزايا الحالية جاءت أصلاً من رسائل اللاعبين.